Mutuelle d’assurance des artisans de France

Logo de Mutuelle d'assurance des artisans de France
Création :	1950
Dates clés :	1992 : La MAAAF devient MAAF Assurances
Personnages clés :	Thierry Derez (aussi vice-président de SGAM COVEA)
Forme juridique :	Mutuelle d'assurance
Slogan (s)  :	«MAAF, la référence qualité prix»
Siège social :	Niort  France
Filiale (s)  :	Filiales de SGAM Covéa
Effectif :	6 800 salariés en 2007
Site corporatif :	www. maaf. fr
Chiffre d'affaires :	3, 1 milliards d'€
Principaux concurrents
AXA, MACIF

MAAF Assurances est une mutuelle d'assurance française. Son sigle veut dire la Mutuelle d'Assurance des Artisans de France. Elle s'appelait avant 1960 la MAAAF, Mutuelle d'Assurance Automobile Artisanale de France.

Au contraire de ce que son ancienne appellation laisse à penser, MAAF Assurances est actuellement une société d'assurance ouverte à tous.

Son siège se situe à Niort dans les Deux-Sèvres.

Après avoir traversé une crise de management et d'identité assez grave à la fin des années 80, la MAAF, rebaptisée MAAF Assurances, se rapproche des Mutuelles du Mans Assurances (devenue MMA) quand ces dernières traversent une crise financière importante.

En 2003, sous l'impulsion de la MAAF et de son PDG Jean-Claude SEYS (aussi PDG de MMA), la 1^re Société de Groupe d'Assurance Mutuelle (SGAM) baptisée Covéa, voit le jour. Elle regroupe la MAAF, MMA, et , depuis 2005, la GMF (ex Azur-GMF). Cette structure sert à développer les partenariats et de mutualiser les investissements (informatique, gestion), les risques (financiers, réassurance) tout en laissant chacune des entités qui la composent se développer librement. Avec 16% de part de marché en France (10 millions de clients, 20 000 salariés), ce regroupement fait jeu identique avec AXA, et sert à s'attaquer à des marchés jusqu'ici fermés, en mettant en avant la force du regroupement.

Chiffres clés

En France, en 2006, le Groupe mutuel MAAF Assurances est :

• le 5^e assureur automobile,
• le 6^e assureur IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers),
• la 1^re mutuelle des professionnels.

• Chiffre d'affaires : 3, 385 milliards d'euros

• Résultat net : 193, 4 millions d'euros
• Actifs gérés : 9, 8 milliards d'euros

avec :

• 3, 7 millions de sociétaires et clients
• 3, 6 millions de véhicules assurés
• 2, 3 millions de contrats habitation
• 883 800 bénéficiaires santé

et :

• 6 800 salariés
• 573 agences

Principales filiales et participations

• MAAF Vie (assurance vie et prévoyance)  : 99, 78%
• MAAF Santé (prévoyance santé)
• Assurances Banque Populaires IARD (assurances dommages vendues par les réseaux Banque populaire)  : 49, 46%
• Solassur IARD (assurances dommages)  : 100%
• Nexx Assurances (assurances en ligne)  : 100%
• protecBTP (assurances vendues par ProBTP)  : 30%
• MA Banque (banque)  : 16, 85%
• Novéa Assurances (risques spéciaux automobiles)  : 39, 99%
• Socram (crédit à la consommation)  : 25, 42%
• Groupe Ofivalmo (société de gestion)  : 20, 97%
• Groupe Précerti (fonds d'investissement)  : 100%
• Grupo Caser Seguros (assurances Espagne)  : 10%, participation issue de la session de MAAF Seguros en 2001
• Santéclair (conseil santé)  : 25%
• SNC Bankéo (informatique)  : 20%
• Covéa Finance : 57, 49%
• Covéa Fleet (assurance de flottes d'entreprises)  : 19, 99%

Pôle Immobilier :

• Chaurinvest : 100%
• CIM : 100%
• Fosco SCA : 23, 39%

Pôle Viticole :

• Groupe Appellations : 100%
• Savour Club : 99, 99%

Communication et innovation

MAAF Assurances a gagné ces dernières années en notoriété grâce à une politique de communication (presse, radio et en particulier TV) dynamique.

Cette communication TV repose sur la reprise de l'univers de la série française "Palace" (1988) et les aventures de l'un de ses clients confronté chaque jour à un tracas auquel la MAAF, personnifiée par le Directeur du Palace, sait toujours répondre, au-delà de ses attentes.

Différents slogans ont été utilisés lors de ces campagnes publicitaires :

• Ouf ! Y'à MAAF
• C'est la MAAF que je préfère (sur l'air de la chanson de Caroline Lœb, "C'est l'ouatte")
• MAAF, la référence qualité prix.

La communication radio quant à elle repose sur le personnage de Miss MAAF.

MAAF Assurances est aussi reconnu pour ses offres produits, telles que le Pack MAAF permettant d'acheter via un crédit et d'assurer son automobile ou sa moto, ou plus récemment avec le "Bonus à Vie".

Origine du logo

Ce logo symbolise idéalement la marque MAAF :

• Le dauphin évoque la protection,
• La typo traduit la dynamique et la capacité d'anticipation,
• La forme rectangulaire suggère la force et l'efficacité,
• La couleur bleue pour l'institutionnel et la transparence.

En 2006, le logo a subi quelques modifications :

• Adoption d'un typo plus moderne,
• Une forme plus élancée et en rondeur.

Historique des logos

Logo de MAAF Assurances jusqu'en 2006.

Logo actuel.

Fondation MAAF

Créée en 1998, la fondation d'entreprise MAAF a pour but d'apporter son soutien à la recherche ainsi qu'aux projets innovants visant à perfectionner la qualité de vie des personnes handicapées suite à un traumatisme.

Publicité

La MAAF a repris dans ses publicités télévisées l'une des rubriques mythiques de la série Palace, «Appelez-moi le directeur !», où Philippe Khorsand et Marcel Philippot reprennent leurs rôles respectifs. Le duo a été rejoint à l'été 2007 par Eva Darlan, et depuis août, Marcel Philippot a cédé sa place à Laurent Gamelon. Novembre 2007, Daniel Prévost occupe à son tour le rôle du client mécontent. Après la mort de Philippe Khorsand, la publicité va finalement reprendre son cours le 11 février 2008.

Phrases cultes

(issu de la série "Palace")

- Appelez moi le directeur ! (client)
- Monsieur ? (directeur)
- Je peux ? (directeur)
- Je l'aurai un jour, je l'aurai ! (client)

Hommage

Suite au décès de Philippe Khorsand, les publicités MAAF affichent le message "merci Philippe au revoir monsieur le directeur" sur les dernières images.

Voir aussi

• Mutualité

Liens externes

• MAAF

Sources

http ://scrutator. lo2k. net/uri68008-no-keywords. html comparé à l'hommage

Notes

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La version présentée ici à été extraite depuis cette source le 24/02/2009.
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