Mutuelle d'assurance des artisans de France / MAAF

MAAF Assurances est une mutuelle d'assurance française dont le siège se situe à Niort dans les Deux-Sèvres. Elle est une des 3 enseignes constituantes de COVEA, une SGAM comprenant aussi la GMF et les MMA.



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Compagnie d'assurances française - Assurance en France - Assurance - Mutualité - Entreprise des Deux-Sèvres - Niort

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Logo de Mutuelle d’assurance des artisans de France

Logo de Mutuelle d'assurance des artisans de France
Création 1950
Dates clés 1961 : La MAAAF devient MAAF ; 1992 : La MAAF devient MAAF Assurances
Fondateur (s) Jean Trioullier
Personnages clés Jean Claude Seys (aussi administrateur délégué de Covéa)
Forme juridique Mutuelle d'assurance
Slogan (s) «MAAF, la référence qualité prix»
Siège social Drapeau de France Niort
La Maaf
Le siège social
  (France)
Direction Thierry Derez
Société mère Covéa
Société (s) sœur (s) GMF & MMA
Filiale (s) Maaf Vie & Maaf Santé
Effectif 6 969 salariés en 2009
Site Web www. maaf. fr (voir aussi le Rapport Annuel)
Fonds propres 2.364 milliards d'€ Augmentation7.7%
Chiffre d'affaires 3.627 milliards d'€
Augmentation5.3%
Résultat net 164.9 millions d'€
Augmentation37%

MAAF Assurances est une mutuelle d'assurance française dont le siège se situe à Niort dans les Deux-Sèvres. Elle est une des 3 enseignes constituantes de COVEA, une SGAM (Société de groupe d'assurance mutuelle) comprenant aussi la GMF et les MMA. Par l'intermédiaire de Covéa, elle fait partie d'EurAPCo, une alliance de 7 groupes d'assureurs européens.

Historique

À sa création, la MAAF s'appelait la MAAAF, Mutuelle d'Assurance Automobile Artisanale de France.

La MAAAF a été fondée en 1950, sur le modèle de la MAIF, par Jean Trioullier (alors artisan-tailleur et président de la chambre des métiers de Niort, puis président de la MAAAF) et Jean Bérenger (alors secrétaire général de la chambre des métiers de Niort, puis directeur général de la MAAAF). [1]

La MAAAF diversifie progressivement ses activités : assurance habitation dans les années 1960 (perdant alors le A de "automobile" pour devenir la MAAF, son sigle signifiant désormais la Mutuelle d'Assurance des Artisans de France. ), assurance des professionnels dans les années 1970, assurance-vie dans les années 1980, assurance santé dans les années 1990. Elle s'est aussi progressivement ouverte à d'autres sociétaires que les seuls artisans, jusqu'à s'ouvrir complètement au grand public.

Après avoir traversé une crise de management et d'identité assez grave à la fin des années 1980, la MAAF, rebaptisée MAAF Assurances, se rapproche des Mutuelles du Mans Assurances (devenue MMA) quand ces dernières traversent une crise financière importante.

En 2003, sous l'impulsion de la MAAF et de son PDG Jean-Claude SEYS (aussi PDG de MMA), la 1re Société de Groupe d'Assurance Mutuelle (SGAM) baptisée Covéa, voit le jour. Elle regroupe la MAAF, MMA, et , depuis 2005, la GMF (ex Azur-GMF). Cette structure sert à développer les partenariats et de mutualiser les investissements (informatique, gestion), les risques (financiers, réassurance) tout en laissant chacune des entités qui la composent se développer librement. Avec 16% de part de marché en France (10 millions de clients, 20 000 salariés), ce regroupement fait jeu égal avec AXA, et sert à s'attaquer à des marchés jusqu'ici fermés, en mettant en avant la force du regroupement. En poursuivant cette logique de recherche de taille critique, Covéa est devenue aussi membre d'EurAPCo, une alliance comprenant plusieurs assureurs européens.

Au contraire de ce que son ancienne appellation laisse à penser, la MAAF est actuellement ouverte à tous.

La Maaf
Dirigeants successifs
Dates Président Directeur Général
1951 à 1965 Jean Trioullier Jean Bérenger
1965 à 1973 Charles Séguineaud Jean Bérenger
juin à octobre 1973 Jean Jeudon Jean Bérenger
1973 à 1978 Roger Noël Yves Thiré
1978 à 1985 Raymond Cirot Yves Thiré
1985 à 1990 Henri Sagnial Yves Thiré
1990 à 1992 Henri Sagnial Jean-Claude Seys
1992 à 2005 Jean-Claude Seys Jean-Claude Seys
Depuis 2005 Thierry Derez Thierry Derez

Chiffres clés

En France, en 2009[2], le Groupe mutuel MAAF Assurances est :

La Maaf

Portefeuille :

Filiales et participations

Assurance

Finance

Groupements d'intérêts économiques & Associations

Filiales diverses

Communication publicitaire

MAAF Assurances a gagné ces dernières années en notoriété grâce à sa politique de communication (presse, radio et en particulier TV).

La dernière communication TV repose sur la reprise de l'univers de la série française "Palace" (1988) et les aventures de l'un de ses clients confronté chaque jour à un tracas auquel la MAAF, personnifiée par le Directeur du Palace, sait toujours répondre, au-delà de ses attentes. Les publicités télévisées reprennent l'une des rubriques mythiques de la série Palace, «Appelez-moi le directeur !», où Philippe Khorsand et Marcel Philippot reprennent leurs rôles respectifs. Le duo a été rejoint à l'été 2007 par Eva Darlan, et depuis août, Marcel Philippot a cédé sa place à Laurent Gamelon. Novembre 2007, Daniel Prévost occupe à son tour le rôle du client mécontent. Après la mort de Philippe Khorsand, la publicité va finalement reprendre son cours le 11 février 2008. C'est Bernard Farcy qui prend sa place. Suite au décès de Philippe Khorsand, les publicités MAAF affichent le message "merci Philippe au revoir monsieur le directeur" sur les dernières images.

Phrases cultes (issu de la série "Palace")  :

- Appelez moi le directeur ! (client)
- Monsieur ? (directeur)
- Je peux ? (directeur)
- Je l'aurai un jour, je l'aurai ! (client)

Différents slogans ont été utilisés lors de ces campagnes publicitaires :

La communication radio quant à elle repose sur le personnage de Miss MAAF.

Le logo historique de la MAAF, un losange, a été remplacé en 1991 par un dauphin. À l'occasion du lancement du nouveau logo, une publicité explique les valeurs dont le dauphin est le symbole.

Fondation MAAF

Créée en 1998, la fondation d'entreprise MAAF a pour but d'apporter son soutien à la recherche ainsi qu'aux projets innovants visant à perfectionner la qualité de vie des personnes handicapées suite à un traumatisme.

Syndicat Professionnel

Tout comme la GMF et Covéa, la MAAF est adhérente du Groupement des entreprises mutuelles d'assurance (GEMA), le syndicat professionnel des mutuelles sans intermédiaires et de leurs filiales.

Liens externes

Notes et références

  1. Louis Aldebert, Le point et la ligne. MAAF 50 ans, Le Cherche Midi, Paris, 2001.
  2. Source : Fédération française des sociétés d'assurances.

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La version présentée ici à été extraite depuis cette source le 17/12/2010.
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